×¤×¢× ×¤×¢×, ×œ×¤× ×™ 20 ×©× ×”, היית חייב ×œ×”×¨×™× ×˜×œ×¤×•×Ÿ ל×ל-על ×™×•×ž×™×™× ×œ×¤× ×™ הטיסה כדי ל×שרר, ×›×™ המחיר על ××™-×ישרור ×”×™×” שהטיסה עלולה היתה להיות ד×בל-וטריפל-בוקד, והיית ×ž×•×¦× ×ת עצמך מקורקע. החברה סבלה המון ×”×¤×¡×“×™× ×ž×”× ×•×”×œ הפסול ×”×–×”, ×ין לי מושג של מי ×”×™×” הרעיון ×”×—×›×, ×בל ×–×” × ×ž×©×š ×©× ×™×. ×ולי בגלל ×©×œ× ×”×™×ª×” בקרה ופידבק (×“×‘×¨×™× ×©ISO9000 מתעקש ×¢×œ×™×”× ×œ×ž×©×œ) ו×ולי בגלל תרבות ישר×לי×, ×בל ×ª×™×™×¨×™× ×”×ž×•×ž×™× ×ירופ××™×™× ×©×™×“×¢×• שכרטיס טיסה ×–×” כרטיס טיסה ×•×œ× ×ž×©×”×• על ×ª× ××™ (×‘×ª× ××™ שת×שרר, כמובן). ×ž×—×©×‘×™× ×™×›×•×œ×™× ×œ×¤×ª×•×¨ ×ת הבעיה בקלות בעזרת סטטיסטיקה וחישובי ×˜×¨× ×“×™× – ×פשר ליצור ×ž× ×’× ×•× ×™ משוב ×©×™×•×“×¢×™× ×œ×¦×¤×•×ª מר×ש ×חוזי סיכוי לביטול של כרטיס ×œ×œ× ×”×•×“×¢×” מצד הלקוח. למשל לפי ×רץ מוצ×, ×“×•×’×ž× ×“×ž×™×•× ×™×ª לגמרי – ×× ×זרח ישר×לי, ×‘× ×™×’×•×“ ל×ירופי, יותר סביר שיבטל ברגע ×”×חרון ×ו ×©×¡×ª× ×œ× ×™×’×™×¢ לטיסה, המחשב יתן למושב ×”×–×” ציון ויחליט לפי סך חישובי ×”×¡×™×›×•×™×™× ×× ×‘×ותה טיסה כד××™ לעשות ×ובר-×‘×•×§×™× ×’ של 20% ×ו 130%. ×›× "ל לפי × ×ž×œ יצי××”, ×ו ×× ×–×” חזור של כרטיס דו ×›×™×•×•× ×™, ×ו ×× ×–×• טיסת שכר זולה יותר, וכמובן לפי ×¢×•× ×•×ª ×”×©× ×” (מי יבטל ×œ×¤× ×™ ×—×’?) ×•× ×ž×œ יצי××”, ומחלקה, ו… בקיצור, סטטיסטיקה יכולה לעזור המון. ×× ×™ בטוח שידידי ישי, מומחה שרשר×ות ×”×ספקה, יוכל לתת ×œ×›× ×¢×œ ×–×” הרבה יותר מידע ((× ×©×‘×¢ ×œ×›× ×©×”×•× ×œ× ×ž×©×œ× ×œ×™, ×פילו שזו ×”×¤×¢× ×”×©×œ×™×©×™×ª ש×× ×™ מזכיר ×ותו השבוע בפוסט…)). ×ל על הפסידו המון כסף על × ×™×”×•×œ כושל, הגיעו עד ×›×•× ×¡ × ×›×¡×™×, והופרטו בצדק, למרות ×©×”× ×©×•×ž×¨×™× ×¢×“×™×™×Ÿ על ×§×©×¨×™× ×ž×וד ×˜×•×‘×™× ×•×ž×™×•×—×“×™× (ויש הרבה ×©×™×˜×¢× ×• ×˜×•×‘×™× ×ž×“×™) ×‘×ž×¡×“×¨×•× ×•×ª משרדי הממשלה.
המסר ×”×•× ×—×©×•×‘ מ×וד ל×× ×©×™ שיווק ופיתוח עסקי: ×× ×ž×©×§×™×¢×™× ×ž×¨×ש במערכת ×©×ž× ×ª×—×ª סטטיסטיקות לצפי שוק ((וזה ×œ× ×ž×©×”×•× ×©××™ ×פשר ×”×™×” לעשות ×œ×¤× ×™ עידן המחשבי×, הרי חברות ביטוח ×•×‘× ×§×™× ×¢×•×©×™× ×—×™×©×•×‘×™ ×¡×™×›×•× ×™× ×›×לו כבר מ×ות ×©× ×™×!)), ×פשר להוזיל מ×וד ×ת העלויות לחברה ולכן ×ת המחיר לצרכן. הרי ×× ×”×¢×œ×•×™×•×ª ×œ× ×¦×¨×™×›×•×ª ×œ×’×œ× ×ת מחירי ×”×¤×™×¦×•×™×™× ×¢×œ ד×בל-×‘×•×§×™× ×’, ×פשר לעשות כל ×ž×™× ×™ ×“×‘×¨×™× ×—×›×ž×™×. ×ין לי ספק שזה חלק ×œ× ×ž×‘×•×˜×œ מהסיבה שחברות כמו ר×יין ×ייר יכולות להציע ×œ×›× ×˜×™×¡×•×ª בעשרה ×ירו מצידה ×”×חד של ×ירופה לצידה ×”×©× ×™: ×”× ×™×•×“×¢×™× ×ילו ×§×•×•×™× ×™×”×™×• ב××™×–×” ביקוש ב×ילו תקופות ×‘×©× ×” בחברות ×”×חרות ל×ורך ×”×©× ×™× ×©×—×œ×¤×•, ×”× ×™×•×“×¢×™× ×ילו ×™×¢×“×™× ×”×™×• ×©×ž×—×™× ×œ×¤×ª×— ×ת התיירות, ×”× ×ž×’×™×¢×™× ×œ×”×¡×›×ž×™× ×©×œ מיסי × ×ž×œ × ×ž×•×›×™× ×¢× × ×ž×œ×™ טיסה פחות פופולריי×, ו××– ×™×›×•×œ×™× ×œ×ž×›×•×¨ טיסות ×œ× ×©×’×¨×ª×™×•×ª כדי להרוויח ×ž× ×™×©×•×ª שלחברות גדולות ×ין ×ת הגמישות להציע, ולהרוויח ×’× ×™×¤×” ×ž×›×¨×˜×™×¡×™× ×ž×•×–×œ×™× ×‘×§×•×•×™× ×ž×וד ×ž×‘×•×§×©×™× ×‘×©×™××™ ×¢×•× ×•×ª התיירות. כל ×–×” ×œ×¤× ×™ ×©×“×™×‘×¨× ×• על המחיר ××§×¡×˜×¨× ×©×”× ×™×§×—×• לחוד על כל דבר ×חר ש××ª× ×ž×¦×¤×™× ×©×™×”×™×” כלול במחיר (מזוודות, שימוש בבית השימוש, ××•×–× ×™×•×ª, ×וכל ושתיה) ×ו על ×‘×•× ×•×¡×™× ××—×¨×™× (הקהל הציע ×œ×©×œ× ×¢×œ דיילות ×‘×‘×™×§×™× ×™, ×”×ž× ×›"ל זרק כרעיון ×’× ×©×™×¨×•×ª×™ סקס) ×©×—×œ×§× ×›×œ×•×œ×™× ×‘×©×™×¨×•×ª ×צל חברות ×חרות.
×“×•×’×ž× ×œ×ž×•×¦×¨ בhttp://www.megaessays.com/essay_search/low_involvement.html">מעורבות יותר × ×ž×•×›×” מ×שר טיסות: בעוד ×ž×§×“×•× ×לדז ×ž×ª×—×™×™×‘×™× ×œ×¡×¤×§ לך ×ת הבורגר וצ'יפס על המגש 45 ×©× ×™×•×ª על השעון ×ו שה×רוחה ×—×™× × (מישהו בודק ×œ×”× ×ת ×–×” ב×רץ?), ×•×•× ×“×™×– ×ž×ª×—×™×™×‘×™× ×©×”×”×ž×‘×•×¨×’×¨ ×’× ×™×”×™×” טרי. ×× ×”×¡× ×“×•×•×™×¥' ישב יותר מכמה דקות על המדף ×©×™×•×¦× ×ž×”×ž×˜×‘×— ×œ×œ× ×§×•× ×™×, ×”×•× × ×–×¨×§ לפח. ×יך תדע להכין ×¡× ×“×•×•×™×¥' טרי מהר, בזמן ומר×ש לפי דרישות הלקוח ×•×œ× ×œ×‘×–×‘×– חומרי×? סטטיסטיקה! ×כן מערכת כזו ×”×•×ª×§× ×” ×œ×¤× ×™ כמה ×©× ×™× ×‘×¨×•×‘ רעש ×•×¦×™×œ×¦×•×œ×™× ×‘×¨×©×ª ×•×•× ×“×™×– ב×רצות הברית, וב××œ×’×•×¨×™×ª×ž×™× ×ž×ª×•×—×›×ž×™× ×©×“×•×ž×™× ×œ×ž×¢×¨×›×•×ª לצפיית ×”×ª× ×”×’×•×ª הבורסה, ×”×™× ×ž×•×¨×” ×œ×˜×‘×—×™× ×›×ž×” ×”×ž×‘×•×¨×’×¨×™× ×ו חזות עוף ×ו צ'×™×–×‘×•×¨×’×¨×™× ×œ×”×¤×©×™×¨ בבוקר, וכמה לזרוק על הגריל בזמן ×מת – לפי סטטיסטיקה מהעבר, מזג ×וויר, ת×ריכי ×—×’×™×, פקקי ×”×›×‘×™×©×™× ×”×ž×§×•×ž×™×™×, וכמובן מידע בזמן ×מיתי מהקופה וכמה ×× ×©×™× ×ž×—×›×™× ×‘×ª×•×¨.
×”×× ×¦×¨×™×š ×ת כל ×”× ×™×ª×•×—×™× ×”×לו בכל ×ירגון? לשכור ×¡×˜×˜×™×¡×˜×™×§× ×™× ×ž×‘×¨×™×§×™× ×•×‘× ×™×™×ª מערכות מומחה יקרות? הפתרון ×”×•× ×›×ž×•×‘×Ÿ לחשוב ×’× ×ž×—×•×¥ ×œ×§×•×¤×¡× – למשל במקרה ×ל-על ×פשר ×’× ×œ×™×–×•× ×”×ª×§×©×¨×•×ª ×ל ×”×× ×©×™× ×˜×œ×¤×•× ×™×ª (×•×”×™×•× ×פילו לשלוח SMS ×וטומטית מכל מערכת בקלות) ×•×œ×•×•×“× ××™×ª× ×ת ×”×”×’×¢×” לטיסה, וזה יעלה הרבה פחות מכל עלויות ×”×ž×œ×•× ×•×ª ופיצויי הביטולי×.
×בל בסוף יושב ××“× ×‘×§×¦×” השרשרת וצריך עדיין ללחות על כמה כפתוריׅ הבוקר יצ×תי מתרגש ×‘×¡×§×¨× ×•×ª ל"×™×•× ×¢×™×•×Ÿ ×œ×ž×•×¨×™× – חקר המוח והשלכותיו על הלמידה ועל החשיבה" ב××•× ×™×‘×¨×¡×™×˜×” הפתוחה. למרות של××—×¨×•× ×” ×”× ×¤×¨×¡×ž×• הרבה ×ž×”×¡×¤×¨×™× ×‘×¨×©×™×•×Ÿ ×—×™× ×ž×™ מוגבל, וספגו מכת תרומות קשה בגלל התפוצצות הקרן של מ×דוף, ל××—×¨×•× ×” ×× ×™ מחבב ×ת ×”×ž×§×•× ×¤×—×•×ª בגלל סיפור המרצי×, ×בל ×—×¨× ×œ×—×•×“ ×•×™×•× ×”×¨×¦×ות מרתק לחוד. בלעתי ×ת ×¢×§×¨×•× ×•×ª×™ ויצ×תי לכבישי×, ×חרי 40 דקות פקק ×ž×–×”× ×וויר מ×בן יהודה ועד ×¨×¢× × ×”, הגעתי וגיליתי ×©×”×›× ×¡ בוטל מחוסר × ×¨×©×ž×™×. כיון ש×תמול התקשרתי ל×שרר הרשמה ×בל × ×©×œ×—×ª×™ ×œ×ª× ×§×•×œ×™, ×œ× ×’×™×œ×™×ª×™ ×ת ×–×”. כיון ×©×œ× ×—×–×¨×• ×לי ×˜×œ×¤×•× ×™×ª בתשובה להודעה שהש×רתי, ×œ× ×’×™×œ×™×ª×™ ×ת ×–×”. ×בל העובדה ×©×”×™×•× ×”×–×” ×›× ×¨××” בוטל כבר ×œ×¤× ×™ שבוע ×•×œ× ×¢×“×›× ×• ×ת ×–×” ב×תר ×”×™× ×–×• ×©×ž×¢×¦×‘× ×ª ×ותי, ×פילו יותר מזה שלעמוד ×”××™×¨×•×¢×™× ×©×œ×”× ×ין רסס (×ילתרתי ×חד לבד). ×œ× ×¦×¨×™×š לחזות כמה ×× ×©×™× ×™×™×¨×©×ž×•, ×œ× ×¦×¨×™×š ×ª×—×›×•× ×˜×›× ×•×œ×•×’×™, רק פ××§×™× ×’ רסס הודעות שיכלול ×’× ×‘×™×˜×•×œ×™×, ו×תר ××™× ×˜×¨× ×˜ מעודכן ×©×œ× ×™×˜×¢×” ×ותך (ועדיין מוצג ×©× ×”×“×£ × ×›×•×Ÿ לרגע ×–×”).
