Not so Hot

את הפוסט הזה רציתי לשמור לבלוג הצרכנות שאו-טו-טו יפתח, אבל אני פשוט רותח לי בכסא וחייב לפרוק את זה איפשהוא.

012-קוי-זהב-סמייל-אינטרנט-זהב-מה-שלא-קוראימלהם עושים לי צרות בחיבור מזה כמה חודשים. הם חונקים את התקשורת וחוסמים פורטים. אני לא מדבר רק על טורנטים ואימיול, אני מדבר על delay אדיר בחיבור אפילו לג'ימייל ואתרי ווב רגילים. נמאס לי לאכול את השטויות שהם מוכרים לי כשאני יכול בעזרת פינגים וtraceroute של TCP לראות בדיוק מה הם חוסמים ואיפה ומראה להם איך מהשרת שלי בבזק בינלאומי הכל תקין. אתמול התחלתי לברר פרטים במקביל לבירורים שעשה חבר שלי אפי. מסתבר ש012 הכי זולים אבל לא בהרבה, נזק בינלאומי היחידים שמכריזים שהם לא מגבילים וחוסמים את הקו (הנציג ב012 טען שהוא לא יודע מה ה בכלל traffic shaping), ולכן ביקשתי מהם מחירים. באופן מפתיע המחירים העיסקיים היו יותר גבוהים מאשר במחלקה הפרטית. נרשמתי, ביקשתי מ012 לנתק אותי (אחרי 10 דקות המתנה לשירות לקוחות ששם אותי ב8 דקות המתנה למחלקת ניתוקים). הנתקן לקח המון פרטים ובסוף הודיע שכלום לא יזוז עד שלא אשלח בקשת התנתקות בפקס. שלחתי גם בפקס וחיליתי עד בוש.

לפני חצי שעה התקשרתי לנזק בינלאומי לשאול למה עוד לא חוברתי דרכם (MPLS או "בלי חייגן" מצריך שיוך מרחוק), אמרו לי שידיהם קשורות עד ש012 ישחררו את הקו. אחרי 10 דקות המתנה נוספות (2 בבוקר!) אמרו לי 012 שבקשת הניתוק נישלחה (פעמים בודדות ביום עובר קובץ בקשות חיבור וניתוק בין הספקיות והוט, יחי העידן המודרני המקוון!) וזה לא בידיים שלהם. טלפון נוסף להוט תמיכה עסקית הביא אותי להוט תמיכה פרטית. אין תמיכה עסקית בלילה. שם נגמר המסלול כי התומך דל כוחו, מנויים עסקיים לא עולים אצלו על המסוף ועד הבוקר לא יהיה מושיע. בבוקר אני צריך כבר לצאת אל לקוחות ולא אוכל לשבת ליד המחשב לראות שהכל עובד חלק, ולכן רק בערב אתפנה להרים טלפונים לבירור, וסביר להניח שעד אז שוב לא יהיה עם מי לדבר.

– תתקשר בבוקר לתמיכה עסקית, הם יפתרו לך את ×–×” צ'יק צ'אק, מגיע לך שירות מהיר בתור לקוח עסקי!
– "בבוקר" ×–×” שירות איטי! אני רוצה לעשות עכשיו את ההחלפה, לפני שאני צריך את הקו בבוקר כדי לנהל את העסק שלי!
– אבל אין לי איך לטפל בקו עסקי!
– אז תן לי תמיכה עסקית.
– אין בלילה.
– תן לי את האחראי שלך.
– אין בלילה.
– אז תעביר אותי להיות לקוח פרטי ואז טפל בי.
– ×–×” רק שירות לקוחות עסקי יכול לעשות. בבוקר.

פשוט מדהים. הייתי דופק את הראש בקיר אבל אני לא רוצה ללכת לישון עם כאב ראש. לילה טוב.

זרם המידע מתפצל

מרגע שגוגל פתחו אוטומטית את הshared items של קורא הרססים שלהם לכל איש קשר, לא ברור לי כמה אנשים קוראים את האייטמים שאני מסמן, אבל קיבלתי כמה משובים שהכמות והתמהיל אינם לרוחם של כולם.

עמוס העיר את תשומת ליבי שאפשר לחלוק אייטמים גם לפי תגית ולא רק לפי דגל השיתוף הראשי הבודד, ולכן החל מהשבוע כשאסמן פריט לשיתוף אתן לו גם תגיות ואתם מוזמנים להרשם רק לחלק מהשטויות שאני משתף ולא לכל הזרם האדיר((×–×” לא אומר שאני ארשה לעצמי לשתף יותר שטויות בלי מעצורים, לא לידוג! 🙂 ))

למי שרוצה להרשם ולהתרשם, הפריטים האלו נגישים בצורת פסבדו-בלוג כמפורט, ולכל אחד מהם יש גם רסס בנפרד. זו החלוקה כרגע.

כל הפריטים המשותפים ב"שיתוף כללי"
אנימציה
אמנות, עיצוב, ספרות
עיצוב
צרכנות
סביבה
חוק, חופש וממשל
אנשים
הגיון ומדע
טכנולוגיה
"מה הדפק?"
אוכל, ויסקי, יין
מצחיקים, כיפים, סרטים, טלוויזיה ומד"ב

עדכון: לבקשת הקהל, ויסקי וצחוקים לא יופרדו וישארו בערוץ הראשי
עדכון נוסף: הוספתי קטגוריות "עיצוב" ו-"WTF". תהנו 🙂

אם יהיו בהמשך עוד קטגוריות שיצדיקו פיצול נוסף, אני אודיע על זה כאן.

אין לי מושג מי קורא מה ואני אשמח אם תיידעו אותי. גם ×›×™ אני קצת סקרן עם מי יש לי תחומים משותפים, ובעיקר ×›×™ אין לי מושג אם יש קטגוריות שאף אחד מכם לא מעונין להרשם אליה אז שלא אטרח 🙂

פליקר – מה פיספסתי?

יאיר רווה כתב לי בתמונה מוורדקאמפ שהוא רוצה לשאול את התמונה לפייסבוק (תודה על בקשת הרשות אבל התמונה CC ממילא), וכשלא עניתי הוא כתב לי מסר פליקר אישי, אבל אני גיליתי את ×–×” רק היום, חודשיים אחרי. למה פליקר לא טרח להודיע לי שיש תגובות על תמונות אצלי בחשבון? הם מצפים שפעם בשבוע אבדוק מה חדש? אין אפשרות לעידכונים במייל? כבר חשבתי שאף אחד לא מציץ בתמונות אז הפסקתי להעלות לפליקר… (האמת שהציצו בתמונות שלי מוורדקאמפ ×›×™ הן לונקקו בהרחבה, אבל לא אלו מסקוטלנד, שעליהן רציתי פידבק).

אז פליקר לא אוהב אותי? אני לא חשוב לו יותר? אני צריך אהבה חדשה.

מתקפת השיווק של הסלולאריים

אחרי כל הדיבורים על ניידות (דוגמא אחת מבין הרבה בלוגים) ואחרי שמשנה למנכ"ל פלאפון הוכיח שאין לו מושג מה הלקוחות שלו רוצים אני רוצה לציין שמשגעים אותי הקמפיינים הפסיכיים של בנקים וסלולאר. בחודשים האחרונים אני מרבה לנסוע ברכבת וכל תחנת עזריאלי (בינינו, אף אחד לא קורא לה "השלום") מרוצפת מקיר לקיר בפרסומות של אוראנג'. אין מקום לסלולארי אחר, אין מקום אפילו למפרסם אחר. הכל קידום אורנג'ים ובמיוחד לחיילים (כל משרתי הקרייה עוברים פה יום יום). ההתקפה ממשיכה בתוך הקניון עם עמדות חדשות לפרסום הדגמים החדשים והאופציות הפנטאסטומאליות שנפתחות ללקוחות. אני לא יודע עם הניידות עושה להם טובב כמו שהיא הפחידה אותם בהתחלה או מה, אבל זה הפך להפגזה בלתי נגמרת של ריבועים כתומים למוח. שיא הגיחוך היה ביום חמישי כשהעיתון החינמי של הרכבת (מישהו יודע מה קרה ל"ישראלי"?) מכר לא רק את העמוד האחורי אלא גם את כל העמוד הקדמי (שעד היום היו בו רק כותרות חדשות) לאורנג'.
אוראנג’ בהתקפה חזיתית ואחורית התשובה של פלאפון – מגלחים את הפונינט הלאומית (?!). התשובה של סלקום: רגע חושבים. ואני חשבתי שסלקום קנו מראש ולמפרע את נינט לשנה-שנתיים מראש, לא? איך היא מעיזה לאכול מהצד עם פלאפון? אה, עכשיו קראתי בטוש שהיה לה גם פלירט עם אורנג' שלא ידעתי עליו. נו נינט, מתי קמפיין למירס?

מעניין מה מטריד את Wired…

בגוגלבלוג מספרים לנו על יוזמה של גוגל לעודד אנשים לכתוב על נושאים שמעניינים אותם.

"רגע, זה לא הבלוגוספירה?"

לא… הם מעודדים אותם לכתוב מאמרים על נושאים מקצועיים, כמו ערכי אנציקלופדיה, והיוזרים יתנו להם ציונים ופידבק והצעות עריכה, ויהיו לינקים בין המאמרים.

"נו בסדר… אז ×–×” כמו ויקיפדיה, נו מה?"

לא, נו! אבל הם מעודדים את הכותבים לשים שם את התמונה שלהם בשביל האגו ולשים פרסומות אדסנס ולהרוויח מזה כסף!

"טוב, אז ×–×” כמו about.com… אז מה?"

נו אתה לא מבין? הם רוצים להשתלט לנו על הפייג'ראנק עם דפי מידע! הם מקנאים בדירוג הגבוה של הויקיפדיה! הם רוצים לדחוף את הפרסומות שלהם בכל מקום! זה יהיה מכת מוות לויקיפדיה!! אתה לא מבין שהיום הם שולטים על הקליק הראשון (דף הבית של החיפוש), הקליק השני (התוצאות וסדרן) ועכשיו הם רוצים להשתלט על הקליק השלישי!! תוכן התוצאות! ויהיו שם פרסומות אדסנס!

"א. חה
ב. חחה
ג. פחחחחח!

"אם גוגל יהנדסו את הפייג'ראנק הם יאבדו את אמון הקהל. גם אם הם יוסיפו את התוצאות למעלה למעלה, איך זה שונה מתוצאות שאני מקבל היום בראש הרשימה מיוטיוב או גוגל וידאו או פרוגל או גוגל ניוז וכולי? ואיך זה בדיוק יהיה תחרות לויקיפדיה?

"זו תחרות לabout.com ולא לויקיפדיה, אנשים עדיין יעדיפו את הויקיפדיה להרבה מהדברים (איפה עוד תמצא אתר עם ערכים לפרקים של סימפסונס ולשחקניות פורנו ולמשחקים של אטארי 2600 בכפיפה אחת, ולידם טענה ×›×™ יש להם בקלות יותר מאמרים מאשר לבריטניקה?). חוצמזה, גוגל לא מארחים את השרתים של ויקיפדיה אצלם בחווה? אני חושב שקראתי על ×–×” פעם משהו…"

(שיחה וירטואלית זו לא נערכה ביני לבין וויירד באמת. זה קרה אצלי בראש. מוזר לי שהם נלחצים מזה שגוגל רוצים להוסיף תוכן לרשת)

מה כן מפריע לי? מפריע שלגוגל יש זמן לפתח מנגנוני תוכנה יפים וגדולים אבל לא עוצרים לרגע כשהם מוסיפים לי את זרם הShared items ברידר בלי אפשרות לחסום (ראו פוסט מאתמול), או לדאוג שיהיה לי מנגנון לכתוב מימין לשמאל בג'מיל (יש פלאג-אין וגם סקריפט גריזמונקי אבל שניהם הפסיקו לעבוד לפני חודש בג'מיל החדש, ולדעתי זו לא צריכה להיות אחריות של האקרים לתקן את מה שגוגל עושים בחצי-שעה של עבודת תוכניתן.)

אבל רוצים משהו מצחיק/טעים לסיכום? גוגל פרסמו דף דוגמא ל"נול" כזה, מאמר מהגוגלפדיה. "תראו כמה יפה זוהר האגו של הכותב בראש המאמר בואו לכתוב אצלנו, תרוויחו כסף!". שני פרטים מעניינים: את הנול כתבה רחל מנבר, והוא מחובר לפוסט שכתב אודי מנבר (נפוטיזם! בגוגל! אוי!), אבל יותר מענין שהעמוד, עם פרסומות האדסנס שבו מכיל תמונה שמוכרזת CC-nc.

תורכם להגיב 🙂