×× ×™ ×והב ×ותך, ×ž×“×™× ×ª ישר×ל! רק ממשלתך ומשרדיה מבי××™× ×œ×™ ×ת החורפה!
סיפור ×' – שלילת הרשיון שלי לקר×ת סופה, ×× ×™ מתקשר לקו ×”×—× ×©×œ משרד הרישוי ×œ×•×•×“× ×©×™×ª× ×• לי ×ותו, וב××™×–×” ×™×•× ×‘×“×™×•×§. הבחורה בצד ×©× ×™ ×ומרת לי ש×× ×™ פשוט צריך לגשת למשרד הרישוי ולקחת.
– "×× ×™ ×œ× ×¦×¨×™×š ×œ×©×œ× ×›×œ×•×? עוד טפסי×?"
– "ל×!"
–"ו×× ×™ צריך לעשות ×œ×¤× ×™ ×–×” קורס?"
-" זה תלוי מה הודיעו לך"
– "הודיעו לי ש×× ×™ צריך × ×”×™×’×” ×ž×•× ×¢×ª, ×בל ×œ× ×מרו ×× ×קבל ×ת הרשיון בכל מקרה, ×”×× ×›×ª×•×‘ לך במחשב ×× ×× ×™ ×–×›××™ לקבל ×ותו?"
-"×תה צריך לדעת!"
–"×ין לי ×יך לדעת חוץ מללכת למשרד הרישוי ולבקש ולר×ות ×× ×ž×¡×¨×‘×™× ×œ×™, ×ת יכולה לבדוק? מספר הזהוות שלי ×”×•× ×פס שתייׅ"
-"ל×, ×תה ×מור לדעת, לי ×ין ×ת המידע ×”×–×”!"
–"×וקי, יש לך מולך ×ת ×ותו המחשב שיש לפקידה ש×, ×× ×™ רק מבקש שתעזרי לי להיות בטוח שמחר ×× ×™ יכול לקחת, שעברו שלושה ×—×•×“×©×™× ×œ×¤×™ המחשב ×©×œ×›× ×•×©×–×” ×œ× ×‘×ª× ××™ של קורס × ×”×™×’×” ×ž×•× ×¢×ª"
-"×תה צריך לדעת מתי השלילה × ×’×ž×¨×ª ××“×•× ×™! לך למשרד ×™×•× ×חרי!"
–"×בל ×מרתי ש×× ×™ _ל×_ יודע, ולכן התקשרתי לברר כדי ×©×œ× ×לך ×œ×—×™× × ×•×™×’×™×“×• לי ש×× ×™ ×œ× ×™×›×•×œ לקבל"
-"××“×•× ×™ ×תה ×מור לדעת מתי מסתיימת השלילה, ×ל תלך לקחת ×œ×¤× ×™ ×©× ×’×ž×¨×” השלילה, ×–×” הכל!".
בשלב ×”×–×” × ×™×ª×§×ª×™ ×חרי משפט תודה סרקסטי ומעוצבן על ××™ העזרה. ב×ותו ערב שמעתי במקרה שהמשרד סגור לשבוע בשל שדרוג מערכת המחשב. ×ת ×–×” הפרציפלוכה במוקד ×œ× ×˜×¨×—×” לספר לי.ממוש. ×חרי שבוע ×‘×™×•× ×©× ×™ הלכתי ×œ×”×•×¦×™× ×ת הרשיון ומסתבר שבכ"×– צריך ×ת טופס ×ישור ההפקדה של הרשיון, ×‘× ×™×’×•×“ למה ש×מרה ×”×ž×•×§×“× ×™×ª, ×בל עכשיו המוקד ×”×˜×œ×¤×•× ×™ ×ž× ×•×ª×§ ו×ין תשובה.
-"למה צריך ×ת הטופס? ×œ× ×›×ª×•×‘ לך במחשב שהפקדתי ×ותו בת×ריך כך וכך?"
-"כן ×בל ×× ×™ ×œ× ×™×›×•×œ×” לסמוך על ×–×”."
-"שבוע ×”×™×™×ª× ×‘×©×“×¨×•×’×™× ×•×¢×“×™×™×Ÿ ×ת ×œ× ×™×›×•×œ×” לסמוך על המחשב?!"
– "×–×” ×œ× ×ž×” ששדרגו, זו מערכת ×חרת. קפוץ ×ª×‘×™× ×ת הטופס ×•×ª×›× ×¡ בלי תור"
– "×ת ×ž×•×›× ×” להשבע לי בכתב ש×ין בירוקרטיות × ×•×¡×¤×•×ª?"
-"כן ב×לף ×חוז!".
– "ולמה בטלפון × ×מר לי ×©×œ× ×¦×¨×™×š כלו×?"
– "×œ× ×™×•×“×¢×ª, הבחורה טעתה".
לחזור הביתה כבר ×œ× ×™×›×•×œ×ª×™, × ×¡×¢×ª×™ לעבודה. חוזר ×‘×™×•× ×©×œ×™×©×™ ומר××” ×ת טופס ההפקדה וסופסוף זוכה ×œ×¨×©×™×•× ×™ חזרה.
×¡×ª× ×œ×¢× ×•×ª יהודי×?
סיפור ב' – חברי ×’×™× ×¦×¨×™×š ×œ× ×¡×•×¢ בסוף החודש לחו"ל ×ž×˜×¢× ×”×¢×‘×•×“×”, הדרכון המוגדל שלו גמר ×ת מכסת ×”×¢×“×›×•× ×™× ×©×œ×• וצריך ×œ×”×•×¦×™× ×œ×• חדש, חיפש וחיפש ב×תר משרד ×”×¤× ×™×, יש טופס לשליחה בדו×ר ×בל ×ין לו מדפסת. ×מרתי לו שסביר ש×ין בעיה ×œ×ž×¦×•× ×›×לו ×‘×¡× ×™×¤×™ הדו×ר ×בל ×”×•× ×”×ª×¢×§×© ללכת עד משרד ×”×¤× ×™×. ×©× ×—×™×›×” יפה בתור ×¢× ×ª×ž×•× ×•×ª טריות, כשהגיע לדלפק התבקש לתעודת זהות
– "×ין לי עלי"
– "×בל ××“×•× ×™ החוק מחייב!"
– "החוק מחייב להסתובב ×¢× ×ª×¢×•×“×” מזהה. ×”× ×” הרשיון של משרד התחבורה ×•×”× ×” הדרכון הישן שלכ×, משרד ×”×¤× ×™×. כשתהיה תעודת זהות ×©× ×›× ×¡×ª ל××¨× ×§ ×× ×™ ×סתובב ×יתה."
– "×בל יש הערה ליד תעודה הזהות שלך, ×× ×™ חייבת לר×ות ×ותה"
– "מה ההערה?"
– "×œ× ×™×•×“×¢×ª, ×× ×™ צריכה לר×ות ×ת התעודה"
– "מ××™×–×” ת×ריך ההערה?"
– "מה ×–×” ×ž×©× ×”, ×× ×™ צריכה לר×ות ×ת התעודה"
– "×ין דבר ×›×–×” הערה לתעודת זהות בלי ת×ריך ובלי תוכן במערכת ×ביב"
– ×‘×¢×™× ×™×™× ×¤×¢×•×¨×•×ª "מ×פה ×תה מכיר?!"
– "×× ×™ עבדתי בדיגיטל ×œ×¤× ×™ 12 ×©× ×” והייתי בצוות שהטמיע ×ת המערכת. מה יש בהערה? ×ולי ×–×” ×”×™×” ×¡×ª× ×˜×¡×˜ ×©× ×©×ר מ××–?"
– "××”… ××”×”×”…. ב×מת שההערה חסרת תוכן והת×ריך מ×וד ישן, רגע ×× ×™ ×דבר ×¢× ×”×ž× ×”×œ".
– חוזרת: "תן לי ×ת כרטיס ×”×שר××™, 220 ש"×—"
– "זהו? ×œ× ×”×™×” כלו×?"
– "כלו×. ×ž×—×§× ×•"
– "ומה ×× ×”×™×™×ª×™ שולח ×ת הדרכון לחידוש בדו×ר?"
– "×”×™×™× ×• ×ž×—×–×™×¨×™× ×ותו כמות ×©×”×•× ×‘×œ×™ לציין סיבה."
טוב שיש מחשבי×.
השבוע רכבת ישר×ל החליפה לוח ×–×ž× ×™×. לדעתי כל מה ×©×”×©×ª× ×” ×–×” הפיצול של הקו ×œ×™×¨×•×©×œ×™×™× ×œ×¨×›×‘×ª × ×¤×¨×“×ª, ×בל ×ין לי הוכחות. התוצ××” המיידית ×”×™× ×©×œ×•×—×•×ª ×”×–×ž× ×™× ×›×‘×¨ ×œ× ×ž×—×•×œ×§×™× ×—×™× ×, ××œ× × ×ž×›×¨×™× ×‘×©×§×œ וחצי, והורידו מהקירות ×ת הפל××§×˜×™× ×©×œ ×”×–×ž× ×™× ×”×™×©× ×™× (שלדעתי ב95% ×ž×”×ž×§×¨×™× ×œ× ×”×©×ª× ×•), מה שמכריח ×ת הקהל ×œ×§× ×•×ª ×ת הספרון. ש×לתי ×ת השוער בעזרי×לי ×יך ×פשר לדעת ×–×ž× ×™×, ×”×•× ×”×¦×‘×™×¢ לי על ×חת ×ž×ž×›×•× ×•×ª ×”×›×¨×˜×™×¡×™× (שלרוב יש תור של 20 ×יש ×œ×¤× ×™ כל ×חת), ומר××” לי ×©×œ×•×—×¦×™× ×¢×œ ×©× ×”×ª×—× ×” והמסך מציין מתי הרכבת הב××” בלבד ×•×œ× ×ת ש×רית היו×. הבעייה ×”×™× ×©×›×ž×¢×˜ ×ין רכבות שמגיעות בזמן, ×•×‘× ×™×’×•×“ ללוחות ×”×–×ž× ×™× ×”××“×•×ž×™× ×©×œ שתי שורות ×‘×ª×—× ×” (LED display), ×ž×›×•× ×ª ×”×›×¨×˜×™×¡×™× ×œ× ×ž×—×•×‘×¨×ª לטבלת ×”××™×—×•×¨×™× ×•×ž×¨××” לך ×ת הזמן המיועד ×•×œ× ×”×–×ž×Ÿ המוערך, כלומר ×ת הזמן של הרכבת שבעוד 20 דקות ×•×œ× ×ת ×–×ת ש×ולי מ×חרת ×•× ×›× ×¡×ª עוד 3. כשב×תי ×œ×”×ª×œ×•× ×Ÿ בקופה על הבלגן × ×מר לי שזה מה שיש, הרכבת ×œ× ×ž×—×œ×§×ª יותר לוחות ×–×ž× ×™× ×›×™ הישר××œ×™× ×–×•×¨×§×™× ×•×œ×•×§×—×™× ×—×“×© כל פע×. "××– ××ª× ×ª×•×¨×ž×™× ×ת ×”×”×›× ×¡×•×ª לשימור הסביבה?". ל×, ×œ× ×¦×™×¤×™×ª×™ לתשובה, ×בל בכ"×– משהו: "×× ×תה רוצה פשוט תוריד מה××™× ×˜×¨× ×˜ ותדפיס!".
הורדתי. יש ב××ª×¨× ×§×•×‘×¥ ×קסל. טבלת ×ž×¡×¤×¨×™× ×¢× ××™×™×˜×ž×™× ×’×¨××¤×™×™× ×©×œ ×—×™×¦×™× ×ž×¨×—×¤×™× ×ž×¢×œ, הכל ×‘×¤×•× ×˜ 60 ומכוון להדפסה ב15% גודל. מוזר בעליל. כל טבלת ×”×¦×¤×•× ×™×•×ª בעמוד A4 בודד, למדפסת 600DPI ×ין מספיק רזולוציה כדי שזה יש×ר בכלל קרי×. הלכתי ×× ×›×›×” וחתכתי ×ת כל ×”×ª×—× ×•×ª המיותרות, ××—"×› ×ת כל הרכבות ×©×œ× ×¢×•×‘×¨×•×ª ×‘×ª×—× ×•×ª שלי, ××—"×› ×ת כל ×”×—×™×¦×™× ×”×’×¨××¤×™×™× ×©× ×©×רו, × ×©×רתי ×¢× ×˜×‘×œ×” ×§×˜× ×” ב×ופן משמעותי, רכבות צפון ×•×“×¨×•× ×‘×™×—×“ × ×›× ×¡×• לי לעמוד ×חד ×‘×¤×•× ×˜ קרי×. חצי שעה עבודה שלי שווה הרבה יותר משקל וחצי ×בל ×–×” כבר ×”×™×” ×¤×¨×™× ×¦×™×¤. ×שמח ×× ×¨×›×‘×ª ישר×ל בכ"×– תשקול, ×‘×ž×§×•× ×œ×•"×– ×קסל סט×טי, לו"×– ×“×™× ×מי שיופק לפי בקשת הלקוח רק לשעות ×”×™×•× ×•×”×ª×—× ×•×ª ×”×ž×¢× ×™×™× ×•×ª ×ותו. יש ×œ×”× ×ת ×–×” חלקית בלבד (טופס וובי רק בין שתי ×ª×—× ×•×ª, ×©× ×•×ª×Ÿ תוצ××” בפריי×, ×•×¢× POST כך ש××™ ×פשר לשמור URL סט×טי לתוצ××”).
תודה רקבת ישר×ל.
שתי אנקדוטות משלי:
1. אני האחרון שיגן על הבירוקרטיה הישראלית (בעיקר, אבל לא רק, אחרי שפקיד מס הכנסה ניסה לטעון שהעלמתי חצי מההכנסה שלי פשוט כי הוא הוסיף את הסכום שהצהרתי למס הכנסה לסכום שהצהרתי למע"מ, אתה מבין? הבנאדם הכפיל את ההכנסה שלי כי הוא לא יודע לקרוא את הטפסים). אבל! כשהחלטתי מהיום למחר להצטרף לטיול סנובורד באוסטריה עם ידידה גיליתי בשבת שלפני הנסיעה (הטיסה היתה ביום שישי הבא) שהדרכון שלי יפוג תוקף תוך פחות משלושה חודשים. להאריך אי אפשר כי כבר הארכתי פעם אחת אז צריך דרכון חדש. ביום ראשון על הבוקר הגשתי בקשה והפקדתי את הדרכון הישן. ביום שני התחילה שביתה במשרד הפנים. מהון להון, עם הרבה פקסים וטלפונים אל הפקידים בסוף היא שלחה את הדרכון החדש בדואר רשום שהייתי צריך ללכת בארבע בבוקר ביום חמישי למשרד המיון הראשי ביד אליהו לקחת ישר מהדואר.
תנאי הגלישה היו מעולים.
2. לך לאתר http://www.131500.info – שם תראה מה זה מערכת שאתה יכול לאמר לה כל כתובת באיזור סידני והיא כבר תאמר לך איך ללכת לתחנה הקרובה ולתפוס איזה קומבינציה של רכבת/אוטובוס/מעבורת כדי להגיע למחוז חפצך בשעה היעודה. אתה גם בטח לא תתפלא לשמוע שאת לוחות הזמנים אפשר לקבל חינם ואפשר להדפיס לוחות מתאימים אישית דרך האתר. ואגב – אם אתה לא ליד מחשב פשוט תחייג ל-131500 (שזה מעין מספר כמו ה-1700 שהיה (יש?) בארץ) ותקבל הוראות טלפוניות איך להגיע לאיפה שאתה רוצה.
מצד שני, אזרחים שומרי חוק ונטולי הערות ביזאריות בתיקיהם האישיים דווקא יכולים (ברוב המקרים) להימנע מסיבוכים מיותרים ולעשות די הרבה דברים דרך גב.איל (אפילו את הדרכון חידשתי דרך הדואר בפעם האחרונה וזה היה מהיר וחסר כאבים)